Агентство опирается на ключевые performance-метрики: CPL (стоимость лида), CPA (стоимость действия), CAC (стоимость привлечения клиента), ROI и ROAS (возврат инвестиций), CTR (кликабельность), CR (конверсия), LTV (пожизненная ценность клиента), RR (удержание). По каждому проекту фиксируем 3–5 приоритетных метрик в зависимости от модели бизнеса.