Повысить позиции компании в поисковой выдаче, чтобы о заказчике узнавало больше клиентов. А также увеличить рейтинг на ключевых отзовиках и снизить долю заказного негатива.
Стратегии и решения
➤Удалили нерелевантные и заказные негативные отзывы, чтобы восстановить доверие к бренду.
➤ Разработали план регулярного наполнения карточек позитивно-нейтральным контентом, чтобы рейтинг рос стабильно и органично.
➤ Помогли заказчику выстроить систему так, чтобы клиенты намного чаще публиковали отзывы на целевых платформах и у бренда был постоянный поток упоминаний.
➤Внедрили проактивную работу с репутацией, что позволило снизить появление нового негатива.
15 → 45
увеличилось количество публикуемых отзывов в месяц
47
столько негативных отзывов удалено
3,5 → 4,1
вырос средний рейтинг компании
Бизнес-задачи, которые были решены
➤ Заказной негатив удален, и доверие к бренду среди потенциальных клиентов повысилось.
➤В топ-10 поисковой выдачи теперь только площадки с рейтингом от 4,0, что влияет на имидж компании.
➤Выстроили стратегию управления контентом, чтобы у заказчика был стабильный рост рейтинга.
➤Уровень негативных отзывов понизился, репутация укрепилась и а лояльность аудитории повысилась.